服务承诺:质量第一、服务第一、信誉第一为宗旨,真诚与客户携手合作,建立战略伙伴关系真诚与客户携手合作,建立战略伙伴关系,与时代同步共进,热诚为用户提供满意的产品和服务。
服务理念:以客户满意为服务的准则;
服务标准:准时上门;限时完成;一次就好;
服务规范:出示有效证件;公开收费标准;服务到位;四不准(不准吃拿卡要);
服务要求:"4+1"增值服务。"1"指的是一次就好的安装服务,"4 "项组合服务。
(1)一站式服务:根据客户需要,为客户提供上门设计、安装、调试,维保360度全方位的服务。
(2)使用指导:向用户讲解产品使用、保养常识,以延长机器使用寿命;
(3)产品维护保养:产品安装或维修后,对产品进行维护保养,以延长使用寿命;
(4)清理现场:安装或维修后,要保持现场清洁;